2021年，我市将“豫事办”分厅建设作为深化“放管服”改革、优化营商环境的有力抓手，紧盯政务服务事项“掌上办、指尖办、随时办”目标任务，坚持“成熟一项、上架一项”，逐步形成“业务对接、数据共享、事项开发、测试上架”的良性循环。

我市以医、学、住、行、生、老、病、养等民生领域为重点，创新推出了水气暖一键过户、不动产权证书遗失补证等服务，登录“豫事办”分厅即可办理，实现民生实事“指尖办”。

此外，我市还把分厅建设融入一体化政务服务平台建设，与互联网+监管、亲清政商关系信息化平台、云叫号、24小时自助政务服务一体机、政银通办等项目一体推进，不断拓展群众办事渠道。

据统计，截至2021年12月18日，“豫事办”平顶山分厅共上线事项390项，事项使用率达100%，日活跃人数占比4.35%，均超额完成省定任务。