健康码异常

信件信息
受理编号：	1227
信件名称：	健康码异常
信件分类：	投诉	提交时间：	2021-08-18
信件内容：	您好我现居于河南省平顶山市，于八月十六号健康码标红，在此前一个月内别无任何与疫情接触行为，了解到我户籍所在地为商丘，需要核酸检测，但我未做核酸检测，但自三月份以来离开商丘在外上大学并未回去过，因此将我的健康码标红这是数据库信息问题，并且我的行程信息准确无误并未有任何涉疫行为，完全可以去查实，难道只有外省人士的健康码异常可以被解决列为局长信箱的事例，我本省居民健康码出现异常不予理会吗，恳切希望我省我局核实信息，修正数据错误异常

回复信息
回复部门：	市政务服务和大数据管理局	回复时间：	2021-08-31
回复内容：	工作落实情况：我局接到王卓信箱留言后，迅速与王卓本人取得联系。并与省区域协查专班沟通，该人赋红码原因是此人进出过商丘睢阳区妇幼保健院。经与反映人沟通，反映人名下办理了另一张手机卡（卡号：17538517051），该卡由同学谢邦（身份证号：411403199802288114）带至商丘使用。因谢邦所在区域为高风险地区，所持手机被赋红码。将此情况也反馈给反映人，反映人认可该回复结果，同时其称新华区正在为其办理转码。